Políticas de Devolución

CANCELACIÓN DE ORDEN:

Una vez realizada la orden, la misma no puede ser cancelada ni modificada. 

Si es imprescindible realizar un cambio a una orden ya pagada, debe comunicarse con nosotros dentro de las 4 a 8 horas hábiles posteriores al pago. No olvide indicar su número de pedido en la línea de asunto.

DEVOLUCIÓN (SI APLICA):

Si recibe un artículo dañado o faltan piezas, contáctenos info@ximivoguesantiago.com para que podamos reemplazar el producto o en caso de que aplique darle un crédito.

Si el crédito es aprobado, se generará automáticamente un código que podrá canjear en nuestra tienda en línea.

Por otra parte, los artículos en oferta no se pueden devolver.

Si le enviaron el artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@ximivoguesantiago.com e incluya su nombre completo, número de pedido y mensaje.